-
[酒店英语] 星级饭店大堂英语对话Unit 12 顾客投诉(1)
A Burnt out Light Bulb灯泡坏了G:One of my light bulbs is burnt out.旅客:我的一只灯泡烧坏了。R:Which one?接待员:哪只灯泡？G:It's over the mirror in the bathroom.旅客:卫生间里镜子上面的。R:I&am2012-10-15 编辑：Mike
-
[酒店英语] 星级饭店大堂英语对话Unit 12 顾客投诉(2)
Television Problems投诉电视机出毛病了G:I'm having a problem with my TV.旅客:我的电视机出毛病了。R:What seems to be the problem?接待员:可能是什么毛2012-10-15 编辑：Mike
-
[商务口语天天说] 商务口语天天说 第112天:怎样提出己方顾客的需求
星级典句：第一句：We wish to call your attention that up to the present moment no news has come from you about the2012-10-26 编辑：Rainbow
-
[最In导购口语] 最In导购口语 第113期:顾客需求
导购口语:I'd like to see the Apple computers. Do you have?我想看看那苹果公司生产的电脑，有吗？My office needs two copy machines.我办公室需要2台复印机。Here'2012-11-08 编辑：Jasmine
-
[旅游英语口语天天说] 旅游英语天天说 第137天:照顾不适顾客
第一句：This lady is having trouble with her chair. 这位女士不会调她的椅子。2012-12-03 编辑：Rainbow
-
[脑筋转转转] 脑筋转转转 第55期:谁总是把顾客撵走？
Who always drives his customer away?谁总是把顾客撵走？2012-12-15 编辑：Magi
-
[商务口语天天说] 商务口语天天说 第165天:怎样招揽顾客
How about this one especially for long hair? 这款专门针对长发的怎么样？2013-01-14 编辑：Rainbow
-
[商务口语天天说] 商务口语天天说 第167天:怎样接待顾客
Sir, can I be of any assistance? 先生，我能为您服务吗？2013-01-16 编辑：Rainbow
-
[商务口语天天说] 商务口语天天说 第168天:怎样利用店铺开张招揽顾客
The shop has just opened. You can get a big discount. 本店刚开业，您可以得到很大的折扣。2013-01-17 编辑：Rainbow
-
[商务口语天天说] 商务口语天天说 第169天:怎样说服顾客购买
What do you think about the bonnet, madam? 夫人，您觉得这顶帽子怎么样？2013-01-18 编辑：Rainbow
-
[最In导购口语] 最In导购口语 第165期:夸赞顾客
have good taste有眼光，品位很好；have an eye for有眼力，有眼光。2013-02-28 编辑：Jasmine
-
[中外文化] 美国文化习俗精粹 第2期:Customer Service 美式顾客服务
你想当国王或皇后吗？想有人把你服事得服服贴贴的吗？很多美国人每天都享受着皇室般的招待。怎样才能享受到呢？只要是顾客就可以了啊。美式的顾客服务就是使每一个顾客成为关注的焦点。需要证明吗？2013-03-06 编辑：kekenet
-
[小学英语(深圳双语版)六年级] 小学英语深圳双语版六年级(上)(MP3+字幕) Chapter9: Customers
小学英语深圳双语版六年级(上)(MP3+字幕) Chapter9: Customers2014-09-03 编辑：liekkas
-
[新福尔摩斯] BBC《新福尔摩斯》第三季精讲第267期:特殊的顾客
Oh, Sherlock, oh, good gracious, you look terrible!2015-03-18 编辑：hoy
-
[新奇事件簿] 新奇事件簿(翻译+字幕+讲解):顾客抱怨酒店没无线网
蓟花酒店集团的一项新的研究表明缺少免费无线网是顾客抱怨最多的问题。对于旅行者来说，免费无线网是他们的主要要求。许多酒店顾客对无线网收钱这一做法非常恼火。2015-09-02 编辑：wendy
-
[365天英语口语大全之商务英语口语] 365天实用商务口语 第40期:为顾客结账退房
如果客人用旅行支票结账，一定要确保他/她当面签字。随后仔细比较两个签名。不要接收已经签字的支票。2014-04-22 编辑：mike
-
[365天英语口语大全之商务英语口语] 365天实用商务口语 第68期:招呼顾客
对于世界上大多数现代化大都市来说，与出租车行业相伴的往往是各种复杂问题，这些问题一次次地挑战着各大城市政府的管理和应变能力。2014-06-09 编辑：mike
-
[365天英语口语大全之商务英语口语] 365天实用商务口语 第56期:招呼顾客
顾客就是上帝，这是国内服务行业常说的一句话，也是国内服务行业对待顾客的服务准则。那么这句话该怎么翻译成英文呢？2014-05-16 编辑：mike
-
[365天英语口语大全之商务英语口语] 365天实用商务口语 第53期:处理顾客抱怨
处理投诉是餐厅服务员需要具备的基本能力。处理投诉时不但要站在顾客的角度为顾客解决问题，还要学会巧妙地维护餐厅的声誉和利益。处理投诉的基本程序和方法如下2014-05-13 编辑：mike
-
[双语达人] 超市店员最讨厌的5种顾客 你中枪了吗
有时候店员们喜欢零钱，当然，有时候我们也真想减轻口袋。然而，用零钱付账的人无视数钱这样的细节，而是把所有的硬币丢2016-06-13 编辑：shaun
12
