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[最In导购口语] 最In导购口语 第192期:退款规定
Get a full refund拿到全额退款；refund作名词，意为“退款，退还，赔偿”；refund还可以作动词，表示“退还，赔偿”。2013-04-22 编辑：Jasmine
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[最In导购口语] 最In导购口语 第193期:可以退货
Accept returns可以退货，return作动词时，是“归还，退回”的意思，作名词时，意为“退货”，常用复数形式。2013-04-23 编辑：Jasmine
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[最In导购口语] 最In导购口语 第194期:换货须知
Replace替换，置换，代换；exchange交换，调换，兑换。换货时，需向客户说明如果您有发票，我可以给您换。你就可以用这种表达：If you have the receipt, I can replace it for you.2013-04-24 编辑：Jasmine
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[最In导购口语] 最In导购口语 第195期:给您换货
Pay you an allowance给你折价；have the goods replaced给你换货；exchange sth. for sb. / replace sth. for sb.都表示“为某人换某物”。2013-04-25 编辑：Jasmine
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[最In导购口语] 最In导购口语 第196期:无法换货
在I'm afraid it can not be changed.中I'm afraid...是种礼貌客气的说法，表示“恐怕……”。2013-04-26 编辑：Jasmine
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[最In导购口语] 最In导购口语 第200期:退换服务(4)
哦，昨天下午我给8岁的女儿买了条裙子。但当她在家里试穿时，我发现太紧了。我可以退吗？如果裙子完好无损的话，我想是可以的。但是，您不想换一条大一点的吗？2013-05-16 编辑：Jasmine
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[最In导购口语] 最In导购口语 第199期:退换服务(3)
对不起，您的保修单是半年的，已经过期两个星期了。两个星期，这有什么关系？我敢肯定买的时候就有问题了！2013-05-15 编辑：Jasmine
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[最In导购口语] 最In导购口语 第198期:退换服务(2)
我3天前为我父亲买了这张唱片。可是恐怕他已经有了，我能换一张别的吗？当然可以。先生，但您还保留着收据吗？2013-05-10 编辑：Jasmine
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[最In导购口语] 最In导购口语 第197期:退换服务(1)
您好，宝林家具行，我是费伊。有什么可以为您效劳的吗？你好，我上星期订购了一张餐桌。今天已经送到了，但桌面上有些划痕。我想换货。2013-04-27 编辑：Jasmine
